1. Internetowy system sprzedaży biletów (e-ic) dostępny na stronie intercity.pl

Zakup biletu jest możliwy po założeniu konta w systemie e-IC lub bez rejestracji, jako „gość”.

  • Podczas procesu zakupu należy podać imię i nazwisko podróżnego.
  • W trakcie kontroli biletów osoba, której dane zostały podane podczas jego zakupu, musi okazać dokument tożsamości (ważna jest również aplikacja mObywatel – moduł mTożsamość).
  • Zmiany danych osobowych można dokonać najpóźniej 15 minut przed odjazdem pociągu ze stacji wyjazdu wskazanej na bilecie*.
  • Podróżny otrzymuje kupiony bilet także w formie elektronicznej, na wskazany adres e-mail.

W systemie internetowej sprzedaży można kupić bilet w komunikacji krajowej na połączenie z jedną przesiadką. W ramach jednej transakcji istnieje możliwość zakupu biletów nawet z trzema różnymi ulgami.

W trakcie zakupu biletów w e-IC istnieje także możliwość zakupu biletów dodatkowych na przewóz psa (także psa przewodnika), roweru oraz bagażu.

* Nie dotyczy pociągów „Nightjet” oraz „Chopin”. Szczegóły w regulaminie e-IC.


DOSTĘPNE SĄ BILETY NA WSZYSTKIE POCIĄGI KRAJOWE:
EIP, EIC, IC, TLK


Dostępne są bilety na pociągi międzynarodowe:

  • IC „Gedania” Gdynia – Poznań – Berlin,
  • EIC „Berolinum”, EIC „Odra”, EIC „Sprewa”,
  • EIC „Varsovia” Warszawa – Poznań – Berlin,
  • IC „Nightjet” Przemyśl/Chałupki – Wrocław – Berlin,
  • IC „Nightjet” (Berlin) – Rzepin – Wrocław – Wiedeń,
  • IC „Chopin” Warszawa – Kraków – Katowice – Wiedeń.

2. Aplikacja moblina IC MOBILE NAVIGATOR

Aplikacja jest dostępna dla systemu Android oraz iOS. Należy ją pobrać na urządzenie mobilne w sklepie internetowym odpowiednim dla posiadanego systemu operacyjnego. Zakup biletu jest możliwy po rejestracji w aplikacji. Można go dokonać najpóźniej 5 minut przed odjazdem pociągu. Bilet jest dostępny w urządzeniu mobilnym, także bez dostępu do sieci.

3. Kasy biletowe

Bilety PKP Intercity można nabyć w kasach, przede wszystkim na dworcach kolejowych

4. Centrum Obsługi Klienta (COK)

Do dyspozycji podróżnych są także Centra Obsługi Klienta (COK), w których oprócz zakupu biletów można uzyskać szczegółowe informacje, skorzystać z obsługi posprzedażnej oraz zgłosić potrzebę asysty w podróży dla osoby z niepełnosprawnością. Obecnie punkty COK działają przy sześciu dworcach: Poznań Główny, Wrocław Główny, Kraków Główny, Katowice, Warszawa Centralna i Warszawa Zachodnia.

5. Biletomaty

Biletomaty własne PKP Intercity oraz agentów są dostępne w miejscach cieszących się dużą popularnością wśród pasażerów.

6. W pociągu

Zakup biletu u konduktora jest możliwy w składach kategorii TLK, IC i EIC. W TLK oraz IC brak biletu należy zgłosić konduktorowi przed wejściem lub niezwłocznie po wejściu do pociągu. Za odprawę każdej osoby w pociągu obowiązuje opłata w wysokości 10 zł. Jeśli jesteś osobą z niepełnosprawnością lub o ograniczonej sprawności ruchowej, jej opiekunem bądź osobą, która ukończyła 70 lat albo rozpoczynasz podróż na stacji, gdzie kasa biletowa jest nieczynna lub na której nie ma kasy, nie zapłacisz dodatkowych 10 zł. W pociągach kategorii EIP nie jest prowadzona sprzedaż biletów**.

** Z wyjątkiem biletów wydawanych: w związku ze zmianą umowy przewozu; osobie niepełnosprawnej na wózku (należy zgłosić się do konduktora przed wejściem do pociągu); na przewóz rzeczy lub psa, na zasadach określonych w RPO-IC.

Warto pamiętać

  • Bilety na połączenia krajowe są dostępne najwcześniej na 30 dni przed planowaną datą podróży.
  • Bilety na połączenia międzynarodowe są dostępne najwcześniej na 60 dni przed planowaną datą podróży.
  • Dla dziecka do ukończenia 4. roku życia należy nabyć bilet z ulgą 100% Ulga obowiązuje w 2. klasie.
  • W razie korzystania z przejazdu ulgowego należy posiadać i okazać ważny dokument poświadczający uprawnienie do ulgi.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wejdź na intercity.pl i zapoznaj się ze wszystkimi i najważniejszymi informacjami przed przejazdem, m.in. z Regulaminem
Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez Spółkę PKP Intercity SA (RPO-IC).